Dasar Privasi SMB88 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan komitmen SMB88 ("kami", "Platform" atau "SMB88") terhadap perlindungan privasi semua pengguna dan ahli berdaftar platform kami yang berasaskan di Malaysia. Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpulkan melalui laman web SMB88, apl mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan.

SMB88 beroperasi dengan mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Sebagai platform yang melayani lebih 500,000 ahli di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Selangor, Johor Bahru, Pulau Pinang, Ipoh, Kota Kinabalu hingga Kuching — kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami.

Dasar ini berkuat kuasa bermula 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi Dasar Privasi SMB88 yang terdahulu. Sebarang perubahan kepada Dasar ini akan diberitahu melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada ahli berdaftar. Penggunaan berterusan platform SMB88 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan versi Dasar yang terkemas kini.

SMB88 hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan platform dan menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan beserta tujuan pengumpulannya:

Semua data peribadi yang dikumpulkan oleh SMB88 digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan yang sah sahaja. Kami tidak memproses data anda melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah tujuan spesifik penggunaan data anda di SMB88:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun SMB88 anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan memastikan akaun anda selamat daripada capaian tanpa kebenaran.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah eWallet dan FPX yang anda pilih, menyelesaikan pertikaian transaksi dan mengekalkan rekod kewangan yang tepat.
• Program Ganjaran VIP: Mengira dan menguruskan mata VIP anda, menentukan tahap VIP anda (Bronze hingga Elite), mengkreditkan cashback mingguan dan memproses hadiah eksklusif program Ganjaran VIP SMB88.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal, menyelesaikan aduan dan pertikaian, serta berkomunikasi dengan anda berkaitan isu akaun atau transaksi melalui live chat atau e-mel.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, berbilang akaun dan sebarang penyalahgunaan platform. Ini adalah keperluan undang-undang yang mesti kami patuhi.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan tepat masa kepada ahli yang mungkin memerlukan sokongan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar promosi, tawaran bonus dan maklumat permainan baharu yang relevan kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
• Pematuhan perundangan: Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa Malaysia apabila diperlukan, termasuk pelaporan yang diwajibkan di bawah undang-undang anti-pengubahan wang haram.

SMB88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Ini adalah prinsip yang tidak berkompromi bagi kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk menjalankan operasi platform:

• Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang minimum dikongsi dengan gateway pembayaran bertauliah (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX) semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda dalam RM.
• Penyedia permainan: Nama pengguna akaun anda mungkin dikongsi dengan penyedia permainan berlesen (contoh: Evolution Gaming, Pragmatic Play) untuk tujuan teknikal bagi membolehkan anda mengakses permainan mereka. Tiada maklumat kewangan atau identiti penuh dikongsi.
• Perkhidmatan awan dan pengehosan: Data anda disimpan dalam infrastruktur awan yang selamat dan bertauliah. Penyedia perkhidmatan ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan SMB88 dan tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
• Pihak berkuasa perundangan: SMB88 akan mendedahkan data peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah yang sah atau arahan pihak berkuasa penguatkuasaan yang mempunyai bidang kuasa. Kami tidak akan mendedahkan data melebihi apa yang diwajibkan secara sah.

SMB88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa dilindungi. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan:

• Enkripsi data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan SMB88 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan panjang kunci 256-bit — standard industri tertinggi yang tersedia.
• Enkripsi data dalam simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data SMB88 — termasuk kata laluan (yang disimpan sebagai hash sehala yang tidak boleh dinyahsulit) dan maklumat kewangan — dienkripsi menggunakan algoritma AES-256.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan SMB88 yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah dan telah menjalani pemeriksaan latar belakang boleh mengakses data peribadi ahli. Setiap akses dilog secara automatik dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan dua faktor (2FA): SMB88 menggalakkan semua ahli mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun mereka sebagai lapisan keselamatan tambahan yang melindungi daripada capaian tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda bocor.
• Audit keselamatan berkala: SMB88 menjalankan pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pemantauan ancaman masa nyata: Sistem pengesanan ancaman automatik kami memantau aktiviti platform SMB88 24 jam sehari untuk mengesan sebarang anomali atau percubaan pencerobohan data.

Walaupun SMB88 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan di internet yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun SMB88 anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

SMB88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengenali anda, mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform kami.

• Kuki sesi: Kuki sementara yang membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi bermain anda di SMB88. Ia dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar web.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan anda supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali log masuk ke SMB88.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bahagian platform SMB88 yang paling banyak digunakan, tempoh sesi purata dan corak navigasi untuk tujuan penambahbaikan platform. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, melindungi akaun SMB88 daripada serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery) dan memastikan sesi anda selamat.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform SMB88 — contohnya, anda mungkin perlu log masuk semula setiap kali mengakses laman. Kuki keselamatan dan kuki sesi adalah penting untuk operasi platform dan tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan kebolehgunaan SMB88.

SMB88 menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan yang kami patuhi:

• Data akaun aktif: Selagi akaun SMB88 anda aktif, kami menyimpan semua maklumat profil, rekod transaksi dan sejarah permainan anda.
• Data transaksi kewangan: Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram di Malaysia.
• Data akaun yang ditutup: Selepas akaun SMB88 ditutup atas permintaan anda, maklumat profil asas disimpan selama 5 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang sebelum dipadam secara kekal dari sistem kami.
• Log keselamatan: Log akses dan aktiviti keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan penyelesaian pertikaian yang berpotensi.
• Data pemasaran: Rekod kebenaran pemasaran dan pilihan komunikasi anda disimpan selagi anda menjadi ahli SMB88 atau sehingga anda menarik balik kebenaran tersebut.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dilucutkan identiti (anonymised) supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Prosedur pemadaman data SMB88 mematuhi standard keselamatan yang diiktiraf industri untuk memastikan data yang dipadam tidak boleh dipulihkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan komitmen SMB88 terhadap privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan SMB88 melalui live chat atau e-mel support@smb88.best. Sertakan nombor akaun anda dan butiran permintaan yang spesifik. Kami berkomitmen untuk menjawab semua permintaan berkaitan hak privasi dalam masa 14 hari bekerja.

Platform SMB88 adalah dikhaskan sepenuhnya untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. SMB88 tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami — contohnya melalui pendaftaran palsu yang menggunakan maklumat orang lain — kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anggota keluarga bawah umur mempunyai akaun SMB88 hendaklah menghubungi kami segera di support@smb88.best untuk tindakan segera.

SMB88 berhak mengubah atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan yang material dibuat kepada Dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi yang jelas pada halaman utama platform SMB88
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun SMB88 anda
• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk selepas perubahan berkuat kuasa

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya apabila anda menerima notifikasi perubahan daripada kami. Penggunaan berterusan platform SMB88 selepas sebarang perubahan kepada Dasar ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi SMB88 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live chat: Saluran paling cepat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform SMB88. Biasanya mendapat respons dalam masa 3 minit.
• E-mel: support@smb88.best — untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas bertulis terperinci. Kami berkomitmen menjawab dalam masa 2 hari bekerja.

Untuk permintaan khusus berkaitan hak data peribadi (akses, pembetulan, pemadaman atau kemudahalihan data), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan nombor akaun SMB88 anda untuk mempercepatkan pemprosesan. SMB88 akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa 24 jam dan menyelesaikannya dalam masa 14 hari bekerja.

SMB88 mengambil setiap aduan privasi dengan serius. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan pengawalseliaan yang bertanggungjawab menguatkuasakan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.